退換貨方式
商品鑑賞期
通訊交易之商品或服務，除客製化商品、經拆封之影音商品或電腦軟體、已拆封之個人衛生用品等依「通訊交易解除權例外合理情事適用原則」規定不適用 7 天鑑賞期者外，從您收受商品或服務起享有7天的商品鑑賞期限（7天含假日）。
退換貨須知
- 消費者保護法保障7天鑑賞期僅供您猶豫確認商品是否符合您的需求，並非商品的適用期。
- 請您確認退貨商品須為未經使用，且非因人為瑕疵所造成的污損、故障。
- 請您保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
- 以下情況無法接受退貨：
超過7天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素產生損壞，如：污損、故障、損壞、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品本體或包裝不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退換貨流程
- 如您有退換貨需求，請於收到商品7天內來信sparkworkservice@gmail.com與我們聯繫，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將協助您進行退換貨。
- 聯絡客服人員→確認可退貨→準備完整商品及發票→確認收件時間及聯絡資訊、地址→將由商店委託之物流進行回收。
- 當您與本店一致同意以換貨處理時，請您在原訂單進行退貨，並在本店重新下單；本公司將僅會根據差額向您寄出發票，並按訂單計價或退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
退款說明
- 信用卡付款：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號。
- 貨到付款：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶。
